郵票預(yù)訂戶,一直在賠錢,到底誰之錯(cuò)?
雖然中國(guó)郵政出臺(tái)了一些“新政”,對(duì)新郵的零售和預(yù)訂戶的兌付進(jìn)行約束,包括減少“撕口版”,幾乎全部都是“破版”,撕得七零八落,也讓一些所謂的“違規(guī)”得到了遏制,甚至對(duì)于所謂的“大預(yù)訂戶”不能按時(shí)兌付,但即使如此,依舊難以改變新郵直接“破發(fā)”的頹勢(shì),在換湯不換藥的“新政”治理下,根本沒有觸動(dòng)如今郵市低迷的本質(zhì),因此“破發(fā)”持續(xù),并沒有改變什么,對(duì)于預(yù)訂戶來說,其實(shí)才是最“吃虧”的一批人。
那么,預(yù)訂戶的權(quán)益如何保障?如果持續(xù)如此,誰還會(huì)去預(yù)訂?人們都去第三方市場(chǎng)購買不更“香”嗎?目前還堅(jiān)持預(yù)訂的用戶,可以簡(jiǎn)單歸納為幾類人:一是癡心不已矢志不渝的堅(jiān)定集郵愛好者。一直保持著自己的喜好,一直保持著對(duì)郵政的信心,一直保持著眷顧集郵這項(xiàng)“事業(yè)”的信心。二是實(shí)寄愛好者。由于這些愛好者在每次新郵發(fā)布的首日要進(jìn)行實(shí)寄,而零星的零售量根本無法滿足他們的需求,因此只能進(jìn)行預(yù)訂,這也是目前比較穩(wěn)定的一批“消耗者”,是支持新郵還能“茍延殘喘”的中堅(jiān)力量。三是不差錢的用戶,對(duì)于集郵可有可無,兒時(shí)的夢(mèng)想和喜好,延續(xù)下來,又不會(huì)去第三方市場(chǎng)購買,只能選擇預(yù)訂了。
此外,實(shí)在想不到還有什么意愿能夠保持著預(yù)訂的理由了。即使如此,還有很多老用戶已經(jīng)在選擇放棄預(yù)訂,筆者周圍接觸到很多老用戶,很多大爺大媽們也選擇了放棄,堅(jiān)持了幾十年的喜好就這樣戛然而止了。說其理由無非兩點(diǎn):一是現(xiàn)在新郵的市場(chǎng)走勢(shì)太讓人失望了,深度打折讓人無法忍受。二是后繼無人,自己的喜好無法傳承下去,家里的后輩對(duì)此絲毫不感興趣,根本無法傳遞下去,還怎么玩?
那么,誰應(yīng)該為預(yù)訂戶的損失負(fù)責(zé)呢?其實(shí)在很大程度上,郵政義無反顧責(zé)無旁貸地應(yīng)該承擔(dān)這個(gè)責(zé)任。紀(jì)念幣銀行還允許棄兌或回存,但是郵票呢?預(yù)訂不能退,兌付之后不能回存,雖然作為一種特殊物品,不能回存可以理解,但是棄兌呢?是不是可以考慮?郵政在發(fā)行新郵之后,如果在一定時(shí)間內(nèi)用戶因?yàn)榉N種原因不愿意去兌付(領(lǐng)。蛘呱暾(qǐng)棄兌。郵政應(yīng)該允許用戶的這種選擇,這樣才能確保郵票本身的保值或者價(jià)值回歸。只有這樣,才能確保郵票發(fā)行之后,可以保持一定的熱度。同時(shí),加大零售量,充分滿足首日實(shí)寄用戶的需求,這樣也才能增大消耗量,才能保持郵票的消耗能力和熱度,也才能在一定程度上滿足市場(chǎng)需求。
同時(shí),對(duì)于年底棄兌的票源,開發(fā)成年冊(cè)等產(chǎn)品,進(jìn)行二次銷售,取消年冊(cè)的預(yù)訂,直接發(fā)行完購買,減少浪費(fèi)率。對(duì)于最終沒有完成兌付的郵票限定時(shí)間全部集中銷毀。保持市場(chǎng)的一定保有量,而不是惡意堆砌到庫房,公開最終的市場(chǎng)存量和兌付量,對(duì)于沒有達(dá)成交易的全部銷毀,這樣才能確保郵票本身的價(jià)值和存世量。
按照現(xiàn)在預(yù)訂打折的節(jié)奏,今年的預(yù)訂戶無疑還會(huì)消退,想增加預(yù)訂戶幾乎是癡人說夢(mèng)。誰都不是傻子,都看到了郵票的前景堪憂,除了實(shí)寄的愛好者,誰還會(huì)選擇預(yù)訂?此外,對(duì)于年冊(cè)的開發(fā)也是漏洞頗多,市場(chǎng)積壓太多,致使價(jià)格隱患極多,打折現(xiàn)象更是慘不忍睹,這都是郵政的頑疾所在,如果不改變,將永無復(fù)蘇之日。
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