1.積極應(yīng)對(duì)政策調(diào)整
中國(guó)郵政CHINA POS
落實(shí)六個(gè)要求
1.省專業(yè)將下發(fā)聯(lián)名卡預(yù)訂客戶名單，各單位要在10月10日前以電聯(lián)方式通知客戶盡快進(jìn)行聯(lián)名卡驗(yàn)證。10月20日截通知客戶通過線上線下渠道進(jìn)行預(yù)訂。止驗(yàn)證后，要對(duì)未驗(yàn)證客戶逐一回訪，
2.各單位要針對(duì)2024協(xié)會(huì)團(tuán)體預(yù)訂客戶進(jìn)行梳理，對(duì)原代辦協(xié)會(huì)團(tuán)體客戶，采取上門預(yù)訂的方式，做好協(xié)會(huì)會(huì)員的服務(wù)工作。各市州集郵協(xié)會(huì)要全力配合，確保協(xié)會(huì)預(yù)訂客戶不流失。
3.線上續(xù)訂客戶省專業(yè)將下發(fā)客戶名單，各單位要將人臉認(rèn)證政策、優(yōu)惠政策提前告知線上預(yù)訂客戶，要建立回訪臺(tái)帳全力提升線上占比。
4.線下續(xù)訂客戶名單網(wǎng)點(diǎn)可自行導(dǎo)出，各單位要以網(wǎng)點(diǎn)為責(zé)任單位，全力做好老客戶的續(xù)訂通知工作，必須做到客戶通知到位率100%，確保每個(gè)老客戶知曉郵票預(yù)訂的時(shí)間和政策
5.充分利用新客戶候補(bǔ)預(yù)訂年冊(cè)上限量調(diào)整為10套的政策，加大對(duì)新客戶營(yíng)銷力度，通過新用戶候補(bǔ)補(bǔ)缺口。
6.省內(nèi)員工積分獎(jiǎng)勵(lì)政策高于集團(tuán)制定的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，各單位要嚴(yán)格按照集團(tuán)最新獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)制定員工獎(jiǎng)勵(lì)政策。
政策變化W)
政策變化調(diào)整
使用人臉識(shí)別功能，
、增加聯(lián)名卡驗(yàn)證。
取消協(xié)會(huì)團(tuán)體預(yù)訂。
設(shè)置分省預(yù)訂基數(shù)(扣減排查凍結(jié)數(shù)據(jù))。
新訂候補(bǔ)年冊(cè)客戶預(yù)訂上限量從5套調(diào)整為10套。
預(yù)訂大小版冊(cè)、方聯(lián)冊(cè)等資源型產(chǎn)品不設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)額度，預(yù)訂套票、年冊(cè)(含畝 愈手帳)設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)顏度不超過產(chǎn)品定價(jià)的
3-6%.
中國(guó)郵政CHINA POST
面臨形勢(shì)
受政策調(diào)整影響，2025年郵票預(yù)訂形式更加復(fù)雜。
。預(yù)訂操作流程復(fù)雜化，形響客戶服務(wù)體驗(yàn);
·部分單位團(tuán)體預(yù)訂占比較高，新政策會(huì)造成預(yù)訂難度加大:
。根據(jù)過緊日子工作要求，營(yíng)銷成本壓力大;
受二級(jí)市場(chǎng)影響，預(yù)訂票品交易風(fēng)險(xiǎn)管控難度大。
對(duì)違規(guī)單位提高2025年預(yù)訂產(chǎn)品的集中資金結(jié)牌比例(具體規(guī)定另行下發(fā))
0