尊敬的客戶：中國郵政定于2024年10月9日至11月30日開展郵票預(yù)訂服務(wù)工作。詳情如下：
一、預(yù)訂品種（一）預(yù)訂基礎(chǔ)品種。套票、年冊、郵票手帳(手袋)、小版票（冊）、大版票冊、方連年冊、紀(jì)特郵資封片、普通郵資封片。（二）預(yù)訂拓展品種。首日封、PZ折、中國香港郵票、中國香港年冊、中國澳門郵票、中國澳門年冊、同心版年冊。
二、預(yù)訂方式（一）續(xù)訂。續(xù)訂客戶（即已成功預(yù)訂2024年相應(yīng)品種的客戶，下同）通過中國郵政線上、線下渠道辦理。（二）新訂。新訂客戶（即預(yù)訂2025年相應(yīng)品種的新客戶，下同）通過中國郵政線上、線下渠道辦理。
三、預(yù)訂渠道（一）線上渠道。中國郵政在線業(yè)務(wù)平臺（中國郵政APP，中國郵政微郵局微信商城，中國郵政商城小程序，二維碼附后)、網(wǎng)點營銷服務(wù)人員微郵店。 （二）線下渠道。集郵營業(yè)網(wǎng)點？稍谥袊]政在線業(yè)務(wù)平臺查詢2025年郵票預(yù)訂集郵營業(yè)網(wǎng)點信息。
四、預(yù)訂時間及辦理流程（一）續(xù)訂及新訂時間：2024年10月9日—11月30日 1.續(xù)訂①線上：您在辦理續(xù)訂業(yè)務(wù)時，可通過在線業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行人臉識別認(rèn)證，按照已訂品種辦理續(xù)訂，如您需要繼續(xù)增加預(yù)訂其他品種，按新客戶預(yù)訂方式操作，或者通過線下渠道辦理。②線下：您在辦理續(xù)訂業(yè)務(wù)時（含聯(lián)名卡客戶），可通過集郵營業(yè)網(wǎng)點等線下渠道進(jìn)行人臉識別或按本人第二代居民身份證原件+手機(jī)驗證碼的方式辦理業(yè)務(wù)。如您需要繼續(xù)增加預(yù)訂其他品種，按新客戶預(yù)訂方式操作。9月30日系統(tǒng)將向聯(lián)名卡客戶發(fā)送短信提示，邀請聯(lián)名卡客戶攜帶本人聯(lián)名卡、第二代居民身份證原件前往網(wǎng)點完成身份認(rèn)證。10月20日系統(tǒng)對完成身份認(rèn)證的聯(lián)名卡客戶進(jìn)行扣款預(yù)訂，扣款成功后向客戶手機(jī)號發(fā)送確認(rèn)短信。未完成身份認(rèn)證的聯(lián)名卡客戶可于10月9日—11月30日期間通過線上線下渠道自行辦理預(yù)訂業(yè)務(wù)。③委托代辦的續(xù)訂客戶：如您是18歲以下、60歲以上的老幼客戶可采用委托辦理方式，代辦人在辦理業(yè)務(wù)時需提供本人及被代辦人的有效第二代居民身份證原件辦理業(yè)務(wù)，使用第二代居民身份證原件+手機(jī)驗證碼的方式進(jìn)行身份認(rèn)證。代辦人可代辦人數(shù)不超4人。代辦人不能為聯(lián)名卡和訂單異？蛻艮k理業(yè)務(wù)。代辦人本人如需辦理業(yè)務(wù)，按照續(xù)訂及新訂規(guī)則辦理。④訂單異？蛻簦喝缒2024年郵票預(yù)訂訂單異常被凍結(jié)的客戶，須前往預(yù)訂網(wǎng)點進(jìn)行解凍申請，解凍申請需提供本人第二代居民身份證原件+手機(jī)驗證碼，通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)審核恢復(fù)續(xù)訂資格后，可在線上線下預(yù)訂渠道辦理續(xù)訂業(yè)務(wù)。2.新訂①線上：您在辦理新訂業(yè)務(wù)時，可通過在線業(yè)務(wù)平臺進(jìn)行人臉識別認(rèn)證，并提交套票、年冊、郵票手帳（手袋）等產(chǎn)品候補訂單，并全額支付訂單金額，或通過實名認(rèn)證+手機(jī)驗證碼的方式辦理預(yù)訂拓展品種。②線下：您在辦理新訂業(yè)務(wù)時，可通過集郵營業(yè)網(wǎng)點等線下渠道進(jìn)行人臉識別認(rèn)證，并提交套票、年冊、郵票手帳（手袋）等產(chǎn)品候補訂單，并全額支付訂單金額，或通過第二代居民身份證原件+手機(jī)驗證碼的方式辦理預(yù)訂拓展品種。以上參與續(xù)訂、新訂的客戶，同一個手機(jī)號碼關(guān)聯(lián)第二代居民身份證件信息不超過5個。網(wǎng)點會核實您的身份證件信息是否與本人吻合。如果出現(xiàn)非本人身份證或占用他人信息參與預(yù)訂下單或持有大量他人第二代居民身份證原件辦理業(yè)務(wù)的客戶，營業(yè)網(wǎng)點或在線業(yè)務(wù)平臺不予辦理。您在辦理續(xù)訂、新訂時，將為您提供“一鍵加入”集郵協(xié)會功能，并提供會員折購買服務(wù)。（二）候補確認(rèn)時間：2024年12月1日—12月8日2024年12月1日將根據(jù)候補訂單進(jìn)行篩選排序，套票、年冊、郵票手帳（手袋）等候補客戶先到先得，套票、年冊數(shù)量達(dá)到省內(nèi)網(wǎng)點可用上限候補余量為止，12月8日正式通知客戶候補結(jié)果，向未候補成功客戶發(fā)起退款。候補訂單優(yōu)先滿足年齡在35歲及以下客戶、集郵協(xié)會會員客戶（注冊時間截止11月30日），上述身份重合者優(yōu)先候補。（三）小版冊、方連年冊搖號時間：2024年12月1日—12月3日如您參加小版冊搖號，需是連續(xù)預(yù)訂2023年、2024年、2025年及以上的（套票、年冊、方連冊、郵票手袋、郵票手帳）客戶（不含已具有小版預(yù)訂資格的客戶）；如您參加方連年冊搖號，需是已完成2025年套票、年冊、郵票手袋、郵票手帳續(xù)訂的客戶。您需在預(yù)訂時參加購買小版冊或方連年冊搖號，12月3日公布中簽結(jié)果，12月4日9:00至12月5日18:00期間為中簽客戶支付階段，逾期視為放棄資格。（四）其他權(quán)益產(chǎn)品時間：2025年1月8日—12月31日如您成功預(yù)訂2025年預(yù)訂品種，將獲得2025年生肖等緊俏產(chǎn)品專項搖號權(quán)益，并每月贈送在線業(yè)務(wù)平臺代金券。郵票手帳（手袋）客戶還將隨周邊產(chǎn)品首次寄遞時贈送一份蓋銷票。
五、預(yù)訂價格及限購數(shù)量請詳見《2025年郵票預(yù)訂品種及兌付相關(guān)規(guī)定》。
六、客戶須知為了落實監(jiān)管部門要求，給廣大集郵愛好者提供更加放心可靠的集郵服務(wù)，中國郵政積極應(yīng)用技術(shù)，在2025年郵票預(yù)訂中推出人臉識別驗證服務(wù)。在辦理業(yè)務(wù)時需要您配合提供個人信息(包括手機(jī)號碼、人臉識別信息等）并使用公民身份認(rèn)證技術(shù)進(jìn)行比對。若您拒絕提供前述信息或未通過比對，可能無法繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。人臉識別相關(guān)驗證數(shù)據(jù)，僅用于與權(quán)威數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)源進(jìn)行比對。老幼（18歲以下、60歲以上）續(xù)訂客戶不能來現(xiàn)場認(rèn)證的，可委托代辦人辦理，須提供代辦人和被代辦人的有效第二代居民身份證原件，以及由被代辦人簽署的委托代辦人的有效委托授權(quán)書。同時，代辦人必須簽署承諾書，承諾對所持身份證及授權(quán)委托書的來源的合法性及真實性、安全性負(fù)責(zé)，一旦因身份證問題引發(fā)任何糾紛或損失，代辦人需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
七、取票兌付與積分規(guī)則（一）您可使用第二代居民身份證原件、集郵聯(lián)名卡、郵票收藏證、手機(jī)號碼+短信驗證碼或取票動態(tài)二維碼（在線業(yè)務(wù)平臺訂單詳情）五種方式之一作為預(yù)訂票品領(lǐng)取憑證在自提網(wǎng)點取票，或選擇寄遞方式取票。代他人進(jìn)行取票的，須提供代辦人和被代辦人的有效第二代居民身份證原件或郵票收藏證。（二）您需在上一年度辦理預(yù)訂的集郵營業(yè)網(wǎng)點取票。（三）您可獲得預(yù)訂金額的等值積分，預(yù)訂期結(jié)束后兌付積分。八、您可在預(yù)訂期內(nèi)辦理退訂業(yè)務(wù)，其中使用集郵聯(lián)名卡支付的訂單需在支付后30天內(nèi)辦理退訂。預(yù)訂期結(jié)束后，將不再辦理新增和退訂業(yè)務(wù)。
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